Desafio: avalie constantemente o seu desempenho. Compare o seu desempenho ao dos seus pares na sua e em outras regiões. Escute o seu cliente para ver se está de acordo com a percepção de valor da marca.     Em minhas andanças mundo a fora tenho constatado inúmeras situações diferentes. Algumas marcas possuem uma força muito... Continuar Lendo →