Sentimentos à Flor da Pele

“Jamais perca a paciência diante de um cliente. Mesmo que tenha que ser um pouco mais duro e falar firmemente, não altere o tom de voz. Perder o autocontrole pode, inclusive, custar seu emprego”.      Jamais, em hipótese alguma, reaja a uma explosão de sentimentos de qualquer pessoa, mas principalmente de seu cliente. Em... Continuar Lendo →

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